AALLON LEIPOMO VERKKOKAUPPA
Toimitusehdot
YLEISTÄ
Aallon leipomo Oy (Y-tunnus: 1593648-5, osoite: Vanha Vaasantie 6, 33470 Ylöjärvi) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Toimitusehtomme ovat voimassa 15.5.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme aina tilatessasi tuotteita verkkokaupastamme.
TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 14 % (elintarvikkeiden alennettu verokanta). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Tilaus hetkellä aallonleipomo.fi – sivuilla ilmoittamamme hinnat ovat voimassa asiakkaan koko ostoprosessin ajan. Aallon Leipomo Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hinnan- ja toimituskulujen muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.
Aallon Leipomo Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esim. jos tuotteen hinta on 0,00€). Tällaisessa tapauksessa hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.
Aallon Leipomo Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille tai tilatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
TILAAMINEN JA SOPIMUS
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Käytämme Checkout -maksunvälityspalvelua verkkokauppatilausten maksujen vastaanottoon. Maksutapoina verkkokaupassa on Checkout -maksunvälityspalvelun tarjoamat verkkopankki-, pankkikortti- sekä luottokorttimaksut.
Tutustu Checkout -maksunvälityspalvelun maksuehtoihin osoitteessa: https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
TOIMITUSTAVAT JA KULUT
Toimitamme verkkokauppamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan noutomyyntinä. Noutomyynnin toimituskulut ovat aina 0€. Tilaamanne tuotteet voitte noutaa myymälöistämme myymälöiden aukioloaikoina. Myymälöiden osoitteet ja aukioloajat tähän linkki https://melson.hostaan.name/aallonleipomo/ota-yhteytta/
TOIMITUS
Aallon Leipomo Oy toimittaa yhtiön hyväksymät tilaukset pikaisesti ja niiden saapumisjärjestyksessä.Tilausta tehdessä on syytä huomioida, että edellisenä arkipäivänä ennen klo 12 tehdyt tilaukset on noudettavissa aikaisintaan seuraavana arkipäivänä klo 10 jälkeen. Tuotteita tilatessa on mahdollista ilmoittaa myöhemmästä noutoajankohdasta, joten tuotteet voi luonnollisesti tilata aiemmin ja ne valmistetaan toimitusajankohdaksi.
Tuotteet on noudettavissa tilauksen yhteydessä valitusta noutopisteestä (tehtaanmyymälä Vanha Vaasantie 6, 33470 Ylöjärvi tai Tampereen kauppahalli – Hämeenkatu 19, 33200 Tampere).
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään toimitusta edeltävänä arkipäivänä.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme tai puhelimitse.
Viallisilla tai väärillä tuotteilla on palautusoikeus. Mikäli haluatte hyvityksen tuotteesta tai uuden tuotteen viallisen tilalle, teidän tulee palauttaa kyseinen tuote myymäläämme. Etämyynnissä yleisesti käytössä oleva 14 vrk palautusoikeus ei koske verkkokauppamme tuotteita, koska kyseessä on sekä nopeasti pilaantuvasta elintarvikkeesta että kuluttajan toiveiden mukaan valmistetusta tuotteesta (KKV:n ohjeistus).
Palautuksesta tulee sopia ennakkoon puhelimitse numeroon 03 3125 2200 (maanantai-perjantai klo 8.00-14.00)Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
• Palautuksen syyn (viallinen / väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada maksunne takaisin vai toivotteko, että toimitamme vastaavan tuotteen viallisen tai väärän tuotteen tilalle. Mahdolliset maksunpalautukset suoritetaan aina tilauksessa käytetylle maksutavalle.
ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sovittelemalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
ASIAKASPALVELU
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä: myynti@aallonleipomo.fi
03 3125 2200 (arkisin klo 8-14)